Términos y Condiciones

1. Definiciones

Para efectos de estos Términos y Condiciones, se entiende por:

• "Yaxel" / "nosotros" / "la empresa": la persona jurídica que opera el sitio web yaxel.live y presta los programas descritos en él, con domicilio en Bogotá, Colombia.
• "Usuario" / "tú": toda persona natural o jurídica que visita el sitio web o contrata cualquiera de los programas.
• "Programa" / "Servicio": cualquiera de los programas de orientación práctica en herramientas de imagen con IA ofrecidos por Yaxel (Visual Toolkit Onboarding, Brand Visuals Package, Creative Production Program).
• "Acuerdo": estos Términos y Condiciones junto con cualquier propuesta u orden de servicio aceptada entre las partes.
• "Contenido": todos los materiales, documentos, plantillas, guías y archivos entregados como parte de un programa.

2. Aceptación de los términos

Al utilizar este sitio web, solicitar información o contratar cualquiera de los programas, el usuario acepta de forma expresa estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna de estas condiciones, debes abstenerte de usar el sitio y los servicios.

Para contratar un programa, el usuario debe tener como mínimo 18 años de edad y la capacidad legal para suscribir acuerdos comerciales en Colombia o en su país de residencia.

En el caso de personas jurídicas, quien complete el proceso de contratación declara tener las facultades necesarias para obligar a la empresa en cuyo nombre actúa.

3. Descripción de los programas

Yaxel ofrece tres programas de orientación práctica en herramientas de generación y edición de imagen con inteligencia artificial, dirigidos a equipos de marca, comunicación y producción creativa:

• Visual Toolkit Onboarding (COP 440.000): Introducción práctica orientada a equipos pequeños y profesionales independientes. Duración estimada de una semana.
• Brand Visuals Package (COP 1.400.000): Desarrollo de dirección visual coherente para marketing de marca. Incluye sesión de trabajo en vivo. Duración de dos a tres semanas.
• Creative Production Program (COP 3.600.000): Programa amplio para organizaciones con producción visual a escala. Duración de cuatro a seis semanas.

Los programas están disponibles principalmente para equipos ubicados en Colombia. Pueden prestarse de forma remota o presencial en Bogotá según acuerdo entre las partes. Yaxel se reserva el derecho de ajustar el alcance y las condiciones de disponibilidad previa notificación.

4. Responsabilidades del usuario

Al contratar un programa, el usuario se compromete a:

• Proporcionar información veraz y completa durante el proceso de diagnóstico y a lo largo del programa.
• Poner a disposición del equipo de Yaxel los materiales de marca necesarios para el desarrollo del programa.
• Respetar los tiempos acordados para sesiones, entregas de materiales y revisiones.
• No compartir los materiales entregados por Yaxel con terceros sin autorización escrita previa.
• Usar el sitio web y sus contenidos únicamente para fines lícitos y conforme a la legislación colombiana aplicable.

Está expresamente prohibido usar los servicios de Yaxel o los materiales entregados para fines contrarios a la ley, para producir contenido que infrinja derechos de terceros, o para actividades que dañen la reputación o los intereses de Yaxel.

5. Propiedad intelectual

Los contenidos del sitio web de Yaxel (textos, diseño, metodologías, estructuras de programas) son propiedad de Yaxel y están protegidos por las leyes colombianas de propiedad intelectual.

Los materiales entregados como parte de un programa (plantillas, guías, manuales, mood boards) son cedidos al cliente para uso interno de su organización con licencia no exclusiva e intransferible. El cliente no puede comercializar, sublicenciar ni redistribuir dichos materiales.

Los materiales de marca aportados por el cliente durante el programa permanecen siendo propiedad del cliente. Yaxel no adquiere ningún derecho sobre ellos.

6. Condiciones de pago

Los precios de los programas están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen IVA cuando aplique conforme a la normativa tributaria vigente.

Yaxel acepta los siguientes medios de pago: transferencia bancaria en COP, tarjeta de crédito o débito. Para los programas Brand Visuals Package y Creative Production Program, puede acordarse un esquema de pago en etapas según propuesta escrita.

El inicio formal del programa está condicionado al recibo del pago acordado o a la confirmación del primer pago en esquemas por etapas.

Política de cancelación: Las cancelaciones solicitadas más de 48 horas antes de la primera sesión serán reembolsadas en su totalidad. Las cancelaciones con menos de 48 horas de anticipación o una vez iniciado el programa no generan derecho a reembolso total; se evaluará cada caso de forma individual.

7. Entrega y alcance de los programas

Antes de iniciar cualquier programa, Yaxel y el cliente acordarán por escrito el alcance, los entregables específicos y los plazos estimados. Este documento de alcance forma parte del acuerdo.

Los cambios al alcance solicitados por el cliente durante el desarrollo del programa deben acordarse por escrito y pueden implicar ajustes en tiempo y costo.

Los plazos indicados en la descripción de cada programa son estimaciones basadas en condiciones normales de colaboración. Retrasos causados por falta de respuesta o entrega de materiales por parte del cliente pueden extender los plazos sin responsabilidad para Yaxel.

8. Confidencialidad

Yaxel tratará como información confidencial todos los materiales de marca, estrategias y datos internos que el cliente comparta durante el programa. Esta información no será divulgada a terceros sin consentimiento escrito del cliente.

El cliente también deberá tratar como confidencial cualquier metodología, proceso o herramienta desarrollada por Yaxel y entregada durante el programa.

9. Limitación de garantías

Los programas de Yaxel se orientan a dotar a los equipos de conocimientos, herramientas y sistemas de trabajo. Sin embargo, los resultados concretos en términos de rendimiento comercial, engagement o alcance dependen de múltiples factores fuera del control de Yaxel.

Yaxel no realiza declaraciones de resultados específicos ni asume compromisos sobre indicadores de negocio. El sitio web y sus contenidos se ofrecen tal como están, sin garantías de ningún tipo más allá de lo expresamente acordado.

10. Limitación de responsabilidad

En ningún caso Yaxel será responsable por daños indirectos, incidentales, lucro cesante, pérdida de datos o daños consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso de los programas o del sitio web.

La responsabilidad total de Yaxel frente al cliente por cualquier causa no podrá exceder el valor del programa contratado. Esta limitación aplica en la medida permitida por la ley colombiana.

11. Indemnización

El usuario acepta mantener a Yaxel indemne frente a cualquier reclamación, daño, multa o gasto (incluyendo honorarios legales razonables) derivados del incumplimiento de estos Términos, del uso indebido del sitio web o de la infracción de derechos de terceros cometida por el usuario.

12. Terminación

Cualquiera de las partes puede dar por terminado un programa si la otra incumple de forma material las obligaciones del acuerdo y no subsana dicho incumplimiento en un plazo razonable tras recibir notificación escrita.

Yaxel puede suspender el acceso al sitio o a los materiales entregados si el cliente usa dichos materiales de forma contraria a estos Términos. Las disposiciones relativas a propiedad intelectual, confidencialidad y limitación de responsabilidad sobreviven a la terminación del acuerdo.

13. Resolución de disputas

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Ante cualquier controversia, las partes intentarán primero resolverla de forma directa mediante comunicación escrita.

Si no se alcanza acuerdo en un plazo de 30 días hábiles, la disputa se someterá a los jueces y tribunales competentes de la ciudad de Bogotá, Colombia, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.

Las partes podrán acordar someter la controversia a mediación o conciliación ante un centro autorizado en Colombia antes de iniciar acciones judiciales.

14. Disposiciones generales

• Acuerdo completo: Estos Términos, junto con la propuesta de servicio aceptada, constituyen el acuerdo completo entre las partes respecto al objeto del contrato.
• Divisibilidad: Si alguna cláusula de estos Términos fuera declarada inválida o inaplicable, el resto continuará en plena vigencia.
• Renuncia: El hecho de que Yaxel no ejerza algún derecho en un momento dado no implica renuncia al mismo para el futuro.
• Cesión: El usuario no puede ceder sus derechos u obligaciones bajo este acuerdo sin consentimiento escrito previo de Yaxel.
• Notificaciones: Las comunicaciones formales entre las partes deben realizarse por correo electrónico o por escrito a las direcciones acordadas.

15. Cambios en los términos

Yaxel puede actualizar estos Términos cuando lo considere necesario. Los cambios se publicarán en esta página con la nueva fecha de vigencia. Para clientes con programas activos, los cambios relevantes serán notificados por correo electrónico con al menos 15 días de anticipación.

El uso continuado del sitio web o de los servicios después de publicados los cambios implica la aceptación de los nuevos Términos.